univativ Projekt 20030029:   Support einer weltweiten EDV-Benutzerverwaltung [Frankfurt /Main]

Beschreibung:

Gesamtprojekt:
Unser Kunde betreibt eine zentrale (weltweite) Benutzerverwaltung für verschiedene EDV-Systeme (u.a. SAP), die von mehreren Mitarbeitern betreut und administriert wird.

Aufgaben:
- Unterstützung des Tagesgeschäfts in der zentralen Benutzerverwaltung: Benutzeradministration, Antragsbearbeitung, Berechtigungsmanagement
- Ansprechpartner für Endanwender aus dem In- und Ausland bei Rückfragen und Problemen
- Erweiterung + Pflege /Verbesserung von Dokumentationen,

Es wird eine detaillierte Einführung geben, verbindliche Dokumentation und Tools sind vorhanden.

Anforderungen:
- Gutes EDV- /IT-Grundwissen (solide Anwenderkenntnisse sind ausreichend),
- Prozesskonformes, zuverlässiges Arbeiten, saubere Dokumentation,
- Gute kommunikative Fähigkeiten und Serviceorientierung,
- gute Sprachkenntnisse (Wort + Schrift) entweder in deutsch und englisch oder in deutsch und französisch, am besten alle 3 Sprachen

Zeitrahmen:
Einführung /Training im Lauf des November, Einsatz im kompletten Dezember vollzeit 5 Tage /Wo. (inkl. der Woche zwischen den Jahren!)
Möglicherweise läuft der Einsatz weiter bis Ende März 2006, das ist aber noch nicht entschieden, sicher ist nur der Dezember.

Einsatzort:

Frankfurt /Main

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