univativ Projekt 2005008:   First Level Support, Windows [Frankfurt am Main]

Beschreibung:

univativ betreut den kompletten User Helpdesk eines Pharma Konzerns in Eigenverantwortung. Die eingehenden Calls erstrecken von 1st Level bis 2nd Level Anfragen im Microsoft Umfeld. Der User Helpdesk betreut rund 2.000 Mitarbeiter weltweit. Zur Verstärkung des Teams suchen wir im 1st Level Support, für Hardware Installationen und bei der Call Annahme, einen Mitarbeiter in Teilzeit.

Aufgaben:

- Installation von Anwendungen (SW-Verteilung)
- Installation und Auslieferung von Hardware (PC, TFT- Notebook, Drucker)
- Installation von Anwendungen (SW-Verteilung)
- telefonische Erreichbarkeit sicherstellen
- Annahme und bearbeiten von eingehenden Calls im Ticketsystem

Anforderungen:

- gute Kenntnisse der Microsoft-Betriebssysteme (Windows 2000/XP/7)
- gute MS Office Kenntnisse
- Grundkenntnisse in Netzwerken (hardware-seitig) und Protokollen (TCP/IP)

- sichere Kommunikation in Deutsch
- Englisch Grundlagen
- selbstständiges Arbeiten

Einsatzort:

Frankfurt am Main

Zeitlicher Umfang:

20h/Woche

Zeitrahmen:

ab 01.09.2010
langfristig

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Für die hier beschriebenen Projekte suchte univativ in der Vergangenheit engagierte Studenten und Absolventen. Die Jobs sind leider nicht mehr zu vergeben. Aktuell ausgeschriebene und zu besetzende Projekte sind nur Mitarbeitern und registrierten Interessenten im univativ forum zugänglich.

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