univativ Projekt 2010105:   Windows 1st Level Helpdesk Unterstützung [Hamburg]

Beschreibung:

univativ unterstütz ein bundesweit tätiges Unternehmen der Gesundheitsdienstleistungsbranche im User Helpdesk. Dabei geht es um 1st Level Support im Windows-Bereich. So bald wie möglich suchen wir daher Studenten zur Verstärkung des Teams.

Aufgaben:

- Callannahme per Telefon oder E-Mail
- Bearbeitung von Tickets
- Lösung von Anwenderproblemen
- Weiterleitung an den 2nd Level Support

Anforderungen:

- gute Windows-Kenntnisse; es findet aber auch eine Einarbeitung statt
- Kommunikationsstärke
- gute Auffassungsgabe
- Teamfähigkeit

Einsatzort:

Hamburg

Zeitlicher Umfang:

Teilzeit, 20 Std./ Woche

Zeitrahmen:

so bald wie möglich; bis Ende Juni 2010, evtl. länger

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Für die hier beschriebenen Projekte suchte univativ in der Vergangenheit engagierte Studenten und Absolventen. Die Jobs sind leider nicht mehr zu vergeben. Aktuell ausgeschriebene und zu besetzende Projekte sind nur Mitarbeitern und registrierten Interessenten im univativ forum zugänglich.

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