Das Darmstädter Unternehmen univativ gewinnt zum zweiten Mal in Folge die Ausschreibung für das Callmanagement des „User-Help-Desk“ der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) aus Wiesbaden.

Der User-Help-Desk der Hessischen Zentrale für Datenverarbeitung (HZD) hat sich zu einer zentralen Anlaufstelle für die technische Unterstützung in der HZD entwickelt: „Zahlreiche externe und interne Kundenbereiche und –abläufe sind von der IT abhängig und sollen von dieser unterstützt werden“, so Ute Plantz, verantwortliche Projektleiterin bei der HZD. Zielsetzung ist es, den Landesdienststellen und –behörden eine schnelle und qualifizierte Hilfestellung bei allen technischen Anfragen und Problemen in den IT-Bereichen anzubieten. „Mit dem Darmstädter Dienstleister univativ haben wir einen zuverlässigen und leistungsstarken Partner gefunden, der im direkten Kontakt mit unseren internen und externen Kunden bei der Callannahme durch seine hochmotivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für hohe Kundenzufriedenheit sorgt und dabei hilft die Produktivität zu erhöhen und die Kosten für den IT-Einsatz gering zu halten“, begründet Ute Plantz die Entscheidung für univativ.

„Dies ist ein weiterer Beweis dafür, dass unser Konzept aufgeht“, erklärt Henning Loof, geschäftsführender Gesellschafter von univativ. „Als Dienstleistungsunternehmen an der Schnittstelle zwischen Universität und Wirtschaft verbinden wir Theorie und Praxis und geben ambitionierten Studierenden die Chance Verantwortung zu übernehmen und Einblicke in den Unternehmensalltag zu gewinnen. Für unsere Kunden bedeutet dies, qualifizierte Dienstleistung zu günstigen Preisen zum Vorteil aller Beteiligten. Denn nicht selten ist ein Projekt bei univativ der erste Schritt in einen erfolgreichen Berufseinsieg, erläutert Henning Loof und freut sich auf die Fortsetzung der erfolgreichen Zusammenarbeit mit der HZD.

univativ – Young Potentials’ Agency

Die univativ GmbH mit Hauptsitz in Darmstadt ist ein Unternehmen für Unterstützungs- und Projektleistungen in den Bereichen Informationstechnologie (IT), Administration und Betriebswirtschaft sowie Ingenieurwesen. univativ beschäftigt ausschließlich Studierende mit besonderen Qualifikationen und besonderem Engagement, die von einem professionellen Management in der Projektdurchführung organisatorisch und persönlich unterstützt werden. univativ versteht sich deshalb als Bindeglied zwischen Hochschulen und Wirtschaft.

Ursprünglich hervorgegangen aus einer studentischen Initiative beschäftigt univativ heute rund 60 studentische Mitarbeiter und verfügt über Zweigniederlassungen in Karlsruhe und Stuttgart. Der Mitarbeiterpool umfasst insgesamt gut 500 Studierende aller Fachrichtungen. Damit ist univativ die größte Organisation dieser Art in Deutschland.

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