Sachbearbeiter (m/w/d) Retourenmanagement
Erschienen am 07.10.2025
location_on
Gütersloh
payment
Zwischen 42.000 € und 45.000 € pro Jahr
person
Berufseinsteiger
local_offer
Handel / Groß- und Einzel-
watch_later
40 Stunden pro Woche
Start: Baldmöglichst
Laufzeit: Bis Oktober 2026
Option auf Verlängerung und Übernahme
Projekt-ID: A202551351_1S
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Blick für das Wesentliche? Dann ist unsere Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) Retourenmanagement genau das Richtige für Dich!
Unser Kunde ist ein namhaftes Unternehmen aus dem Handelswesen. Dich erwartet eine moderne Großkonzernatmosphäre, wo Du Dein Fachwissen in einem Expertenteam einsetzen und so wertvolle Praxiserfahrungen sammeln kannst. Wenn Du Lust auf ein dynamisches Umfeld und eine herausfordernde Tätigkeit hast, dann schick uns noch heute Deine Bewerbung!
Das erwartet Dich bei uns
- In Deiner Rolle als Sachbearbeiter:in Retourenmanagement arbeitest Du im Herzen der logistischen Prozesse und sorgst dafür, dass Rücksendungen effizient, transparent und kundenorientiert abgewickelt werden
- Zu Deinen Hauptaufgaben zählen die Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Berücksichtigung der internen Richtlinien sowie die Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel inklusive der Erstellung von Gutschriften
- Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist die Erfassung von Retouren im Warenwirtschaftssystem und die Aktualisierung des Lagerbestands, um eine korrekte Bestandsführung sicherzustellen
- Du kommunizierst aktiv mit Kunden zu ihren Retourenanfragen und informierst sie über den aktuellen Bearbeitungsstatus, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Dein Aufgabenbereich umfasst außerdem die Abstimmung und den Informationsaustausch mit Lieferanten sowie internen Abteilungen, um einen reibungslosen Ablauf im gesamten Prozess sicherzustellen
- Ein weiterer Schwerpunkt Deiner Tätigkeit liegt in der Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und serviceorientierte Retourenbearbeitung
- Abgerundet wird Dein Aufgabenprofil durch Deine aktive Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement, mit dem Ziel, Abläufe stetig zu verbessern und Standards weiterzuentwickeln
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 42.000 € und 45.000 €
- Es werden Dir gesundheitsfördernde Maßnahmen wie zum Beispiel Gesundheitschecks, Fitnessangebote oder Zuschüsse zu Sportaktivitäten geboten
- Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
- Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
- Du hast 30 Tage Urlaub pro Jahr (sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester)
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst ein gutes Verständnis für betriebliche Abläufe mit
- Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Qualifikation ist idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice, die Dir hilft, Kundenanliegen professionell und effizient zu bearbeiten
- Mit Deinem sicheren Umgang mit MS Office sowie Grundkenntnissen in SAP (wünschenswert) stellst Du sicher, dass Du Retouren präzise erfasst und Lagerbestände aktuell hältst
- Darüber hinaus bringst Du Teamfähigkeit, eine eigenständige und strukturierte Arbeitsweise sowie eine schnelle Auffassungsgabe mit, die Dir helfen, Herausforderungen effizient zu meistern
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Gütersloh
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Zwischen 42.000 € und 45.000 € pro Jahr
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Start: Baldmöglichst
Laufzeit: Bis Oktober 2026
Option auf Verlängerung und Übernahme
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Häufige Fragen
Was macht univativ?
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Warum sollte ich mich bei univativ bewerben?
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
Wie unterscheidet sich univativ von bekannten Jobbörsen?
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Bewerbung für einen Job bei univativ habe?
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Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
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