Sachbearbeiter (m/w/d) - Innendienst

Als Karrierebegleiter unterstützt univativ Studierende, Absolventen und Young Professionals bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Deutschlandweit vermitteln wir spannende Jobs bei renommierten Unternehmen und ermöglichen Dir wertvolle Praxiserfahrung. Dabei setzen wir auf eine persönliche und individuelle Betreuung, Kommunikation auf Augenhöhe und Jobs, die wirklich zu Dir passen.

Unser Kunde ist ein Dienstleistungsunternehmen im Umfeld der Energieversorgung und unterstützt Unternehmen mit technischen, kaufmännischen und digitalen Lösungen. Dabei liegt der Fokus auf effizienten Prozessen, moderner Infrastruktur und der nachhaltigen Weiterentwicklung der Energiebranche.

• Du unterstützt bei der Bearbeitung und Nachverfolgung administrativer Vorgänge im Innendienst
• Du bereinigst und pflegst Datenbestände in den relevanten IT-Systemen
• Du bereitest Arbeitsunterlagen und Baumappen vor, stellst diese zusammen und hältst sie aktuell
• Du bearbeitest Sonderfälle, Workarounds und offene Altfälle und stellst dadurch einen geordneten Prozessablauf sicher
• Du unterstützt bei der Vorbereitung, Anstoßung und Erstellung von Rechnungen
• Du pflegst und prüfst GIS-IDs, Zählerdaten sowie X/Y-Koordinaten
• Du recherchierst und klärst Sachverhalte im Zusammenhang mit Baustromzählern
• Du unterstützt das Kundenberater bei der administrativen Abwicklung von Hausanschlüssen, Mehrspartenhausanschlüssen und weiteren Netzdienstleistungen
• Du bearbeitest Anmeldungen aus dem Installateur- und Kundenportal iConnect und legst die daraus resultierenden Arbeitsaufträge an
• Du erstellst und pflegst Instandhaltungsaufträge und erfasst sowie aktualisierst relevante Daten in den eingesetzten IT-Systemen
• Du unterstützt bei der Abrechnung von Vorgängen über das SmartExtranet
• Du nimmst telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen an, bearbeitest diese und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Fachbereiche weiter
• Du bearbeitest Kundenanliegen und Beschwerden lösungsorientiert

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder (elektro-)technische Ausbildung oder bist Elektrofachkraft im Sinne der DIN VDE 0100 bzw. 0105. Idealerweise bringst Du Kenntnisse im MS-/NS-/SB-Netzbau und -betrieb mit oder hast die Bereitschaft, Dich in dieses Themenfeld einzuarbeiten
• Du bringst erste Erfahrung in der Energiewirtschaft mit, kennst idealerweise unser Produktportfolio und verfügst über ein gutes technisches Verständnis
• Du kommunizierst sicher und adressatengerecht und gestaltest den Austausch mit unterschiedlichen Stakeholdern aktiv und lösungsorientiert
• Du hast Erfahrung im Umgang mit SAP, MS Office und webbasierten Anwendungen

• Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 36.000 € und 40.000 €
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf