Assistenz/ Innendienst (m/w/d)

Als Karrierebegleiter unterstützt univativ Studierende, Absolventen und Young Professionals bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Deutschlandweit vermitteln wir spannende Jobs bei renommierten Unternehmen und ermöglichen Dir wertvolle Praxiserfahrung. Dabei setzen wir auf eine persönliche und individuelle Betreuung, Kommunikation auf Augenhöhe und Jobs, die wirklich zu Dir passen.

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen im technischen Serviceumfeld. Am Standort München werden Kunden sowie Servicetechniker bei der Abwicklung von Service-, Reparatur- und Wartungsleistungen betreut. Zur Verstärkung des Innendienstes wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die den Servicebetrieb organisatorisch und kaufmännisch unterstützt und als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Technikern und internen Ansprechpartnern agiert.

• Betreuung von Kunden und Bearbeitung eingehender Kundenanfragen
• Anlage, Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen in SAP
• Planung und Koordination von Service-, Reparatur- und Wartungseinsätzen
• Abstimmung von Technikereinsätzen und Materialbedarfen
• Pflege von Wartungsübersichten und Überwachung laufender Vorgänge
• Koordination von Wartungen durch externe Dienstleister
• Durchführung von Preisabgleichen und Auftragsprüfungen
• Ansprechpartner für Servicetechniker im Tagesgeschäft
• Organisation von Schulungen, Terminen und Ressourcen
• Beschaffung von Arbeitskleidung, Werkzeugen und Betriebsbedarf
• Verwaltung von Arbeitszeiten, Mehrarbeitsanträgen, Prüfmitteln und arbeitsmedizinischen Untersuchungen
• Bearbeitung von E-Mails, Telefonaten und allgemeinen administrativen Vorgängen
• Organisation von Hotelbuchungen sowie allgemeine Assistenz- und Verwaltungsaufgaben

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung, beispielsweise im Büromanagement, als Industriekaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Serviceinnendienst, technischen Kundendienst oder in der Auftragsabwicklung
• Technisches Grundverständnis, idealerweise im Bereich Kälte-, Klima-, Elektro-, Maschinenbau- oder Anlagentechnik
• Erfahrung in der Planung und Koordination von Service- und Wartungseinsätzen
• Erfahrung in der Bearbeitung und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
• Kenntnisse in einem ERP-System, idealerweise SAP
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Outlook und Excel
• Idealerweise Kenntnisse von Wartungsverträgen, Serviceprozessen und technischen Dokumentationen
• Ausgeprägtes Organisationsgeschick und die Fähigkeit, Prioritäten selbstständig zu setzen
• Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Bereitschaft zur täglichen Präsenz am Standort München

• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf