Unsere Vielfalt ist Deine Chance! Ob IT, Economics oder Engineering – wir öffnen Dir Türen in unterschiedlichste Fachbereiche und Branchen. Bei uns findest Du mehr als nur einen Job: spannende Projekte, individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und echte Verantwortung – ganz gleich, ob Du studierst, gerade abgeschlossen hast oder erste Berufserfahrung mitbringst.
Unser Kunde ist ein renommiertes Gesundheitsunternehmen in Basel mit einem breiten Spektrum an medizinischen und administrativen Dienstleistungen. Das Unternehmen verbindet eine moderne Arbeitsumgebung mit einem anspruchsvollen und abwechslungsreichen Tätigkeitsfeld.
Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen, Störungsmeldungen und Problemen im 1st-Level Support
Kategorisierung und Priorisierung von Supportanfragen
Telefonische Erstbetreuung und Unterstützung der Mitarbeitenden am Front Desk
Bearbeitung von Kundenrückmeldungen sowie allgemeine administrative Tätigkeiten
Erstellung und Aktualisierung von Benutzeranleitungen und Support-Dokumentationen
Mitarbeit beim Aufbau und der Pflege einer Knowledge-Datenbank
Aktive Mitarbeit an der kontinuierlichen Verbesserung der Support-Prozesse
Laufendes Studium (FH/HF/Uni) in (Wirtschafts-) Informatik
Interesse und Affinität für Informatik und technische Themen
Gute Anwenderkenntnisse in Windows 11 und Microsoft Outlook
Freude am direkten Kontakt mit Menschen und an teamübergreifender Zusammenarbeit
Offene, kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit
Bereitschaft, Neues zu lernen und sich in verschiedene Themen einzuarbeiten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse von Vorteil
Attraktive Anstellungsbedingungen und hervorragende Sozialleistungen
Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Sport und Freizeit
Unterstützung bei Fort- und Weiterbildungen sowie bei der Karriereplanung
Zentraler Campus im Herzen Basels und im Dreiländereck
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