IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – 1st & 2nd Level Support

Als Karrierebegleiter unterstützt univativ Studierende, Absolventen und Young Professionals bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung. Deutschlandweit vermitteln wir spannende Jobs bei renommierten Unternehmen und ermöglichen Dir wertvolle Praxiserfahrung. Dabei setzen wir auf eine persönliche und individuelle Betreuung, Kommunikation auf Augenhöhe und Jobs, die wirklich zu Dir passen.

Ein innovatives Unternehmen im Gesundheitswesen, das sich auf den Import, die Distribution und den Vertrieb hochwertiger Gesundheitsprodukte spezialisiert hat. Es arbeitet eng mit Apotheken und weiteren Partnern zusammen und legt besonderen Wert auf Qualität, zuverlässige Lieferketten und eine professionelle Versorgung.

• Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st und 2nd Level Support
• Analyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen
• Unterstützung der Anwender bei Fragen rund um Windows-Betriebssysteme und MS Office
• Einrichtung, Konfiguration und Betreuung von IT-Hardware sowie Android-Mobilgeräten
• Bearbeitung und Dokumentation von Tickets im Ticketsystem
• Durchführung von Fehleranalysen sowie Weiterleitung komplexerer Störungen an nachgelagerte Support-Einheiten
• Unterstützung der Anwender direkt vor Ort
• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs im Schichtdienst

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker (m/w/d), oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erste praktische Erfahrung im 1st und 2nd Level Support
• Gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen und MS Office
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Kenntnisse im Support von Hardware und Android-Mobilgeräten
• Serviceorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Anwendern
• Bereitschaft zur Arbeit im Schichtbetrieb

• Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 48.000 € und 55.000 €
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf