Die univativ Schweiz AG ist ein auf das Juniorensegment spezialisierter Personaldienstleister mit Sitz in Zürich, Bern und Basel. Das Unternehmen verleiht und vermittelt Studierende, Absolventen und Young Professionals an Kunden in der Schweiz. Sie unterstützt Unternehmen aus allen Branchen bei der Besetzung von Projekten mit flexiblen Personalressourcen in den Bereichen Informatik sowie kaufmännische Berufe.
Für die IT-Organisation unseren Kunden suchen wir zur temporären Verstärkung des Workplace Teams eine engagierte Persönlichkeit als IT-Supporter (1st Level IT-Support / 2nd Level Client Support). Sie unterstützen die Mitarbeitenden an einigen Standorten in der Deutschschweiz und leisten einen wesentlichen Beitrag zu einem reibungslosen IT-Betrieb.
Entgegennehmen, Bearbeiten und Dokumentieren von IT-Anfragen und Störungsmeldungen im 1st Level Support
Analysieren und selbstständiges Lösen von Hardware-, Software- und Client-Problemen im 2nd Level Support
Installieren, Konfigurieren und Bereitstellen von Notebooks, Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten
Unterstützen der Anwenderinnen und Anwender bei Microsoft-365-, Windows- und Standardapplikationen
Zusammenarbeiten mit dem Workplace-Team sowie Eskalieren komplexer Incidents an spezialisierte Fachstellen
Erste Berufserfahrung im IT-Support, Service Desk oder Client Support
Gute Kenntnisse von Windows-Client-Systemen sowie Microsoft 365
Erfahrung im Umgang mit Ticketing-Systemen und strukturiertem Incident Management
Selbstständige, zuverlässige und serviceorientierte Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ein vielseitiges Aufgabengebiet mit viel direktem Kontakt zu den Mitarbeitenden
Die Möglichkeit, praktische Erfahrung in einer professionellen Unternehmensumgebung zu sammeln
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