Werkstudent (m/w/d) IT-Support

univativ unterstützt Studierende, Absolvent:innen und Young Professionals auf ihrem beruflichen Weg als Karrierebegleiter. Das Unternehmen vermittelt über Arbeitnehmerüberlassungen oder Direktvermittlungen Fachkräfte in Projekte bei renommierten Unternehmen und bietet ihnen dabei die Möglichkeit, Berufserfahrung zu sammeln und sich weiterzuentwickeln. univativ hat Standorte in ganz Deutschland und legt Wert auf Transparenz und Fairness gegenüber seinen Mitarbeitenden und Kunden.

• Du unterstützt unsere Anwenderinnen und Anwender bei Fragen und Störungen rund um Hard- und Software am Arbeitsplatz
• Dabei analysierst Du technische Probleme und arbeitest gemeinsam mit dem Team an nachhaltigen Lösungen
• Du hilfst bei der Installation, Konfiguration und Einrichtung von PCs, Notebooks, Tablets sowie weiterer Arbeitsplatzhardware
• Außerdem unterstützt Du bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Gruppen und Zugriffsrechten im Microsoft Active Directory
• Im Arbeitsalltag installierst Du Software, unterstützt bei Datensicherungen und wirkst bei der Wiederherstellung von Daten mit
• Du beantwortest Fragen zu Microsoft Office, Adobe-Produkten und weiteren Standardanwendungen und unterstützt zeitweise den IT-Service Desk
• Darüber hinaus dokumentierst Du Supportfälle im Ticketsystem und wirkst an der Erstellung und Pflege von technischen Dokumentationen und Betriebshandbüchern mit
• Gemeinsam mit dem Team arbeitest Du an Software- und Patchmanagement sowie bei der Einführung neuer Systeme und Updates mit

• Eingeschriebene/r Student/in der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
• Erste praktische Erfahrungen im IT-Support, Service Desk oder der Systemadministration, beispielsweise durch Werkstudententätigkeiten, Praktika oder private Projekte
• Grundkenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows, Microsoft Office 365 und gängiger Standardsoftware
• Erste Erfahrungen mit Microsoft Active Directory oder die Bereitschaft, Dich in das Thema einzuarbeiten
• Interesse an IT-Service-Management und idealerweise erste Berührungspunkte mit ITIL oder Ticketsystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Erfahrungen im Support & Hotline (2 Jahre) wären Wünschenswert

• Du erhältst einen Stundenlohn zwischen 15 und 16 €
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf