Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Service Desk oder Support mit und Dir macht es nichts aus ausschließlich in der Zeit von 22 - 6 Uhr zu arbeiten? Zudem bist Du kommunikationsstark und strukturiert in Deiner Arbeit? Dann suchen wir Dich als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Bei unserem Kunden aus dem Transport und Verkehr kannst Du Dein Wissen einbringen und wertvolle Praxiserfahrungen sammeln. Das klingt spannend für Dich? Dann bewirb Dich noch heute, wir freuen uns auf Deine Bewerbung!

• Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Kundenanrufe sowie Ersatzteilanforderungen
• Erfassung und Pflege relevanter Informationen in den entsprechenden Systemen
• Koordination und Weiterleitung von Anfragen an Bereitschaftsdienste, Logistikpartner und interne Fachabteilungen
• Überwachung der termingerechten und ordnungsgemäßen Bearbeitung eingehender Vorgänge
• Sorgfältige Dokumentation sämtlicher Anfragen und eingeleiteter Maßnahmen
• Sicherstellung einer professionellen und serviceorientierten Kommunikation mit Kunden sowie internen Ansprechpartnern

• Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Leitstellenbetrieb, Service Desk oder technischen Support
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Hohe Belastbarkeit und ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen und Softwareanwendungen
• Bereitschaft zur Arbeit in Nachtschichten sowie an Wochenenden und Feiertagen
• Technisches Grundverständnis ist von Vorteil

• Die Möglichkeit 100% remote von zu Hause aus zu arbeiten
• Wir bieten Dir eine Anstellung beim spezialisierten Projektdienstleister MAT3 GmbH inklusive vielfältigen Karrieremöglichkeiten
• Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
• Wir bieten Dir verschiedene Karrierewege an mit Fokus auf eine Spezialisten- oder Führungsrolle
• Du hast die Möglichkeit, nach Absprache im Homeoffice zu arbeiten, Dein Hauptarbeitsort wird das Büro bei der MAT3 GmbH in Hannover sein sowie der Unternehmensstandort unseres Kunden in Hannover
• Während Deiner Anstellung hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm