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Sachbearbeiter (m/w/d) Automotive
Du möchtest die Abrechnung von Fahrzeugen aktiv mitgestalten und dabei direkten Kundenkontakt mit verantwortungsvollen administrativen Aufgaben verbinden? Du willst Prozesse rund um Abrechnung, Kundenbetreuung und Reklamationen aktiv weiterentwickeln und optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Ziele der Abteilung zu sichern? Dann werde Teil eines engagierten Teams!
Dein Einsatz erfolgt bei einem Konzern aus der Automotivebranche, der weltweit vertreten ist. Die genannten Tätigkeiten entsprechen Deinen Vorstellungen und Du erfüllst die Anforderungen? Dann suchen wir Dich!
Das erwartet Dich bei uns
- Bei der Rücknahme junger Gebrauchtfahrzeuge führst Du Zustands- und Mietendabrechnungen durch, dabei stehst Du im Austausch mit den Kunden (m/w/d) und erstellst die finale Mietendabrechnung
- Dabei berücksichtigst Du den Schadenskatalog sowie die standardisierten Abrechnungsvorgaben
- Du erklärst die Abrechnung nachvollziehbar anhand der Mietverträge sowie technischer und kaufmännischer Hintergründe
- Zu Deinem Aufgabenbereich gehört auch die Bearbeitung von Reklamationen – sowohl für die Kunden (m/w/d) als auch für externe Dienstleister (m/w/d)
- Zusätzlich bringst Du Dich aktiv in die Weiterentwicklung und Optimierung der Kunden-, Abrechnungs- und Reklamationsprozesse ein – mit dem Ziel, die Kundenzufriedenheit stetig zu steigern und die Abteilungsziele zu sichern
Das bieten wir Dir
- Zwischen 46.000 € und 54.000 € pro Jahr
- Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden (m/w/d) auf. Dabei unterstützen wir Dich als Karrierebegleiter (m/w/d)
- Bei uns erhältst Du Corporate-Shopping-Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser Programm „Recruit a Friend“
Deine Qualifikationen
- Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Sicherer Umgang mit EDV-Systemen sowie Kenntnisse in der Entwicklung, Gestaltung, Umsetzung und Absicherung von Prozessen sind wünschenswert
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Austausch mit Menschen
- Sicheres Auftreten, Verhandlungsgeschick und ein hohes Maß an Kundenorientierung
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise in Verbindung mit Teamorientierung
- Hohe Entscheidungsfreude sowie die Fähigkeit, Konflikte konstruktiv zu lösen
- Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse