Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung Automotive

Das erwartet Dich bei uns

• In Deinen Aufgabenbereich fallen die Bearbeitung von Terminanfragen und Änderungswünschen sowie die Dokumentation im internen Buchungssystem
• Du berätst Händler und Endkunden zu Leistungspaketen und übernimmst die Absprache mit Logistikdienstleistern bezüglich der Verfügbarkeit von Fahrzeugen
• Du klärst kundenspezifische Sachverhalte und kommunizierst mit verschieden Fachbereichen zur Unterstützung
• Du übernimmst die Auswertung, Erfassung und Darstellung von Kennzahlen mit Hilfe von MS-Excel und bereitest Fahrzeugunterlagen vor
• Du analysierst Prozesse und arbeitest bei der Weiterentwicklung von Prozessen und Systemen mit

Das bieten wir Dir

• Zwischen 33.000 € und 35.800 € pro Jahr
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell (Arbeitszeit zwischen 7:00 Uhr und 16:00 Uhr, Gleitzeit, Frühdienst/Spätdienst nach Absprache im Team)

Deine Qualifikationen

• Anwendungskenntnisse in MS-Office mit Fokus auf MS Excel, Sharepoint, Outlook und Telefonanlagen-Software
• Erfahrung im Kundenkontakt (z.B. Telefonservice) wünschenswert
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenständige und selbständige Arbeitsweise
• Ein ausgeprägtes Interesse an administrativen und organisatorischen Aufgaben