Hotline für webbasierte Finanzanwendung-1st Level Support (m/w/d)

Erschienen am 09.07.2025
location_on
Eschborn
payment
Zwischen 45.000 € und 50.000 € pro Jahr
person
Berufseinsteiger
local_offer
Aus- / Weiterbildung / Schulung / Training
watch_later
40 Stunden pro Woche
Start: Ab sofort
Laufzeit: Bis Dezember 2025
Option auf Verlängerung
Projekt-ID: D202550597_2S

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.

In diesem spannenden Projekt unterstützt Du als Projektmitarbeiter (m/w/d) ein dynamisches und engagiertes Team in einer verantwortungsvollen Position. Du suchst einen vielversprechenden Karriereeinstieg? Dann schick uns noch heute Deine Bewerbung!

Das erwartet Dich bei uns

  • Du bist zuständig für den Telefonischen und Schriftlichen 1st-Level-Support für eine webbasierte Finanz- und Reporting-Anwendung
  • Du bist Verantwortlich für die Entgegennahme, Klassifizierung und Dokumentation von Incidents & Service Requests im Ticketsystem
  • Du bist für die erste Fehleranalyse, Lösung einfacher Anfragen bzw. Weiterleitung an 2nd Level / Fachabteilungen zuständig
  • Die aktive Nutzerführung (Screen-Sharing, Schritt-für-Schritt-Anleitungen) und Pflege der Wissensdatenbank gehören auch zu deinen Aufgaben
  • Das erstellen von Kurzleitfäden / FAQs in MS 365-Umgebung sind auch Teil deiner Aufgaben
  • Enge Abstimmung mit dem Support-Team, Teilnahme an hybriden Abstimmungs- und Trainingsterminen (online + Eschborn) sind ebenfalls Teil deiner Tätigkeiten

Das bieten wir Dir

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 45.000 € und 50.000 €
  • Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
  • Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
  • Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
  • Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
  • Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
  • Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln

Das bringst Du mit

  • Sehr gutes Deutsch & gutes Englisch in Wort + Schrift sind von Vorteil
  • Eine Bereitschaft zu Schicht- und Spätdiensten (Mo–Fr, 07:00–22:00 Uhr) solltest du mitbringen
  • Sicherer Umgang mit Excel & MS 365 sind Voraussetzung
  • Du besitzt Fachkenntnisse und Grundlagen in BWL & Finanzberichterstattung
  • Deine Soft Skills sind ein Freundliches, verbindliches Auftreten, klare Kommunikation, hohe Stressresistenz Zuverlässigkeit und eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
location_on
Eschborn
payment
Zwischen 45.000 € und 50.000 € pro Jahr
person
Berufseinsteiger
local_offer
Aus- / Weiterbildung / Schulung / Training
watch_later
40 Stunden pro Woche
Start: Ab sofort
Laufzeit: Bis Dezember 2025
Option auf Verlängerung
Projekt-ID: D202550597_2S
Noch Fragen?
Ich helfe Dir gerne weiter.
Christian Strobel
Talent Scout
mail_outline Kontakt aufnehmen
phone +49 152/56464338
Dein Ansprechpartner
Noch Fragen?
Ich helfe Dir gerne weiter.
Christian Strobel
Talent Scout
mail_outline Kontakt aufnehmen
phone +49 152/56464338
Dein Ansprechpartner

Ähnliche Jobs für Dich:

Häufige Fragen

Was macht univativ?
expand_more
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.

Den Status Deiner Bewerbung kannst Du in Deinem Mein univativ Account unter „Meine Bewerbungen“ verfolgen und bist somit immer auf dem aktuellen Stand.

Zum Mein univativ Login

Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbungsdaten höchst vertraulich. Wenn Du für einen Job in Frage kommst, werden wir – mit Deiner vorherigen Zustimmung – dem jeweiligen Unternehmen Deinen Lebenslauf zukommen lassen.

Zur Datenschutzerklärung
Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
Nein, alle Leistungen von univativ sind für Dich kostenlos.

Weitere Antworten findest Du hier

War nicht Deins?

Jetzt weitere Jobs entdecken!

In unserer Jobbörse bieten wir Dir eine vielfältige Auswahl an Jobs.

Zur Jobbörse

Wir übernehmen Deine Jobsuche!

Aktiviere Deinen Job-Alarm & lass Dir passende Jobs vorschlagen.