Incident Manager (m/w/d)
Erschienen am 29.08.2025
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Eschborn
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Remote Work nach Absprache
payment
Zwischen 48.000 € und 58.000 € pro Jahr
person
Berufserfahrener
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Banken / Kreditgewerbe
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39 Stunden pro Woche
Start: Baldmöglichst
Laufzeit: Bis Ende des Jahres
Option auf Verlängerung und Übernahme
Projekt-ID: A202551114_1S
Du möchtest Verantwortung in einem dynamischen IT-Umfeld übernehmen und dafür sorgen, dass unsere Systeme stabil und zuverlässig laufen? Dann bist du bei uns genau richtig! Als IT Service Coordinator (m/w/d) steuerst du Störungsprozesse, koordinierst Taskforces und sorgst durch klare Kommunikation und schnelle Entscheidungen für reibungslose Abläufe – sowohl lokal als auch im internationalen Umfeld.
Im Rahmen unseres Projektes hast Du die Möglichkeit bei unserem Kunden aus dem Finanzbereich richtig durchzustarten. Unser Kunde ist eine führende, international agierende Geschäftsbank mit Sitz in Frankfurt, die eine vielfältige und inspirierende Unternehmenskultur lebt. Du bist von Beginn an fester Bestandteil eines starken Teams und stellst Dich den spannenden Herausforderungen. Also worauf wartest Du? Bewirb Dich noch heute!
Das erwartet Dich bei uns
- Du überwachst die IT-Eingangskanäle im Cockpit und reagierst schnell und professionell auf Auffälligkeiten
- Bei Störungen übernimmst Du die Organisation von Taskforces und stellst sicher, dass nachhaltige Lösungen gefunden werden
- Du begleitest Incident- und Problem-Tickets bis zur endgültigen Behebung und sorgst so für stabile Systeme
- Im Produktion-Status-Meeting bereitest Du Inhalte auf, präsentierst Ergebnisse und behältst den Überblick über alle relevanten Themen
- Reports und Analysen im Incident Management gehören ebenfalls zu Deinem Verantwortungsbereich
- Du nimmst an Früh- und Spätdiensten sowie an Rufbereitschaften teil und gewährleistest so eine hohe Servicequalität
- Bei internationalen Übergaben sorgst Du für eine reibungslose Kommunikation und Informationsweitergabe
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 48.000 € und 58.000 €
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt im IT-Bereich
- Kommunikations- und Koordinationsstärke zeichnen Dich aus, ergänzt durch eigenständiges, lösungsorientiertes und innovatives Denken
- Dein Auftreten ist sicher und kompetent, und Du bringst eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit
- Flexibilität und Belastbarkeit sind für Dich selbstverständlich, ebenso wie Teamfähigkeit und Lernbereitschaft
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Betriebs- und Anwendungsarchitekturen sowie über umfassendes Know-how in Service-Management-Prozessen
- Dein Englisch ist in Wort und Schrift sicher, sodass Du auch international souverän kommunizieren kannst
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Häufige Fragen
Was macht univativ?
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Warum sollte ich mich bei univativ bewerben?
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
Wie unterscheidet sich univativ von bekannten Jobbörsen?
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Bewerbung für einen Job bei univativ habe?
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.
Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bewerbung verfolgen?
Den Status Deiner Bewerbung kannst Du in Deinem Mein univativ Account unter „Meine Bewerbungen“ verfolgen und bist somit immer auf dem aktuellen Stand.
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Behandelt univativ meine Bewerbungsunterlagen vertraulich?
Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbungsdaten höchst vertraulich. Wenn Du für einen Job in Frage kommst, werden wir – mit Deiner vorherigen Zustimmung – dem jeweiligen Unternehmen Deinen Lebenslauf zukommen lassen.
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Wie lange dauert es, bis ich ein Jobangebot bei univativ erhalte?
Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Wie läuft das Bewerbungsgespräch bei univativ ab?
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
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Nein, alle Leistungen von univativ sind für Dich kostenlos.
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