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IT Account Manager (m/w/d)
Du möchtest mit Deiner Arbeit einen echten Mehrwert für die öffentliche Verwaltung schaffen und die Digitalisierung aktiv vorantreiben? In der Rolle als IT Account Manager (m/w/d) übernimmst Du die Verantwortung für die Betreuung und strategische Weiterentwicklung der Bestandskunden (m/w/d). Du agierst an der Schnittstelle zwischen Kunden (m/w/d), internen Fachbereichen und IT-Services und gestaltest so passgenaue Lösungen, die langfristig wirken. Dabei bringst Du Deine Erfahrung im Accountmanagement und Deine Beratungskompetenz gezielt ein – mit viel Eigenverantwortung, klarer Perspektive und der Chance, wirklich etwas zu bewegen.
Unser Kunde ist aus der IT-Branche und hat sein Geschäftsfeld auf die Entwicklung und Implementierung von IT-Strategien ausgerichtet. Dein Projekteinsatz ermöglicht es Dir, an der neuesten Informationstechnologie mitzuarbeiten und gemeinsam innovative Anwendungssysteme zu realisieren. Wenn Du auf der Suche nach einem Job bist, bei dem Du Prozesse aktiv mitgestalten kannst, dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb Dich jetzt und werde Teil einer inspirierenden Unternehmenskultur.
Das erwartet Dich bei uns
- Du bist für die Betreuung und Weiterentwicklung von Kundenbeziehungen sowie die Bedarfsermittlung zuständig
- Die Beratung zu IT-Services auf Basis des Serviceportfolios und die Aufnahme neuer Anforderungen unter Berücksichtigung der kundenspezifischen Herausforderungen gehören ebenfalls zu Deinen Aufgaben
- Zusätzlich bist Du verantwortlich für die kaufmännische Angebotsabwicklung, einschließlich Angebotserstellung, Verhandlungen, Monitoring sowie Dokumentation
- Du koordinierst die Anforderungsumsetzung in enger Abstimmung mit Solution Design und Fachbereichen
- Die Jahresplanung und das Vertragsmanagement, inklusive Kundenabstimmung, Serviceweiterentwicklung sowie Pflege und Verwaltung der Kundenverträge, runden Dein Aufgabenprofil ab
Das bieten wir Dir
- Zwischen 55.000 € und 65.000 € pro Jahr
- Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kund:innen auf. Dabei unterstützen wir Dich als Karrierebegleiter (m/w/d)
- Wir bilden Dich zum/r Experten/in aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen und individuelle Weiterbildungen)
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser Programm „Recruit a Friend“
Deine Qualifikationen
- Ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit IT-Bezug
- Mehrjährige Erfahrung in der Kundenberatung innerhalb komplexer IT-Infrastrukturen, im Accountmanagement für IT-Themen oder im Beratungs- bzw. Systemhausumfeld
- Fundierte Kenntnisse in Microsoft Office sowie eine strukturierte, selbstständige und belastbare Arbeitsweise mit hoher Auffassungsgabe, Kundenorientierung und analytischem Denkvermögen
- Idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit CRM-Tools, eine ITIL-Zertifizierung sowie CRM-Praxiserfahrung
- Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift