IT Support Informations- und Kommunikationstechnik (m/w/d)
Erschienen am 11.12.2025
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Wiesbaden
payment
Zwischen 50.000 € und 52.000 € pro Jahr
person
Berufserfahrener
local_offer
Öffentliche Dienste (Gesundheit / Kultur / Sport / Soziales / Verwaltung / Verband / Politik)
watch_later
40 Stunden pro Woche
Start: 01.01.2026
Laufzeit: Bis 31.12.2026
Option auf Verlängerung
Projekt-ID: A202551155_1S
Du hast eine Ausbildung im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Berufseinstieg für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen erfahrenen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.
Für unser Projekt bei einem Kunden aus dem öffentlichen Dienst suchen wir Verstärkung im genannten Bereich. Du erfüllst die gestellten Anforderungen und hast Interesse am Tätigkeitsprofil? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Das erwartet Dich bei uns
- Du unterstützt den 1st- und 2nd-Level-Support über unsere Hotline
- Du bearbeitest Service Requests und Incidents im Ticketsystem
- Du löst Probleme direkt beim Erstkontakt (z. B. Passwort-Reset) oder qualifizierst Fehler weiter
- Du begleitest sicherheitsrelevante Ereignisse nach Vorgabe
- Du verwaltest Benutzer- und Client-Konten (Active Directory)
- Du arbeitest eng mit externen Dienstleistern zusammen (u. a. HZD), inkl. Ticketverfolgung
- Du übernimmst die Ausgabe und den Tausch von Geräten – auch bei geplanten Rollouts
- Du bist verantwortlich für Lager- und Logistikprozesse im IT-Umfeld
- Du pflegst Dokumentationen (z. B. im Dokuwiki)
- Du richtest IT-Arbeitsplätze ein, inkl. Verkabelung und Unterstützung bei Umzügen
- Du übernimmst die technische Vorbereitung und Begleitung von Konferenzen und Veranstaltungen (Medientechnik-Aufbau, Tests, Übergabe an Veranstalter)
- Du richtest Hessen-PCs ein und übernimmst deren Betreuung
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 50.000 € und 52.000 €
- Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Auf Dich wartet die Möglichkeit, Dich durch abwechslungsreiche Projekte bei verschiedenen Kunden persönlich und beruflich weiterzuentwickeln
Das bringst Du mit
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen im Service- und Incident-Management
- Du bist vertraut mit den Grundlagen der Informationssicherheit, idealerweise IT-Grundschutz
- Du hast gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Produkten – insbesondere Windows 10/11
- Du arbeitest sicher im Active Directory
- Du kennst ITIL-Prozesse und wendest diese an
- Du hältst die Sicherheitsvorgaben des Landes Hessen sowie interne IT-Sicherheitsrichtlinien ein und setzt sie um
- Du hast mindestens 3 Jahre Erfahrung mit aktuellen Betriebssystemen (Microsoft Server 2016 ff. oder Linux-Derivaten wie Ubuntu oder SUSE).
- Du verfügst über Erfahrungen mit Microsoft Hyper-V, Windows Terminal Server (Remote Desktop Services) und Citrix-Umgebungen.
- Du besitzt gute Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit gemäß BSI.
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Zwischen 50.000 € und 52.000 € pro Jahr
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Start: 01.01.2026
Laufzeit: Bis 31.12.2026
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Häufige Fragen
Was macht univativ?
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Warum sollte ich mich bei univativ bewerben?
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
Wie unterscheidet sich univativ von bekannten Jobbörsen?
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Bewerbung für einen Job bei univativ habe?
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.
Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bewerbung verfolgen?
Den Status Deiner Bewerbung kannst Du in Deinem Mein univativ Account unter „Meine Bewerbungen“ verfolgen und bist somit immer auf dem aktuellen Stand.
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Behandelt univativ meine Bewerbungsunterlagen vertraulich?
Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbungsdaten höchst vertraulich. Wenn Du für einen Job in Frage kommst, werden wir – mit Deiner vorherigen Zustimmung – dem jeweiligen Unternehmen Deinen Lebenslauf zukommen lassen.
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Wie lange dauert es, bis ich ein Jobangebot bei univativ erhalte?
Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Wie läuft das Bewerbungsgespräch bei univativ ab?
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
Kostet der Service von univativ Geld?
Nein, alle Leistungen von univativ sind für Dich kostenlos.
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