IT-Support (m/w/d)
Das erwartet Dich bei uns
- Du bearbeitest Kundenanforderungen über die IT-Hotline und das IT-Ticketsystem.
- Du unterstützt Desktopsysteme im First- und Second-Level-Support.
- Du übernimmst die Betriebssystem- und Anwendungsunterstützung im Second- und Third-Level-Support – inklusive eigenständiger Problemlösung oder Steuerung externer Dienstleister.
- Du stellst die Einhaltung der vereinbarten SLAs sicher.
- Du unterstützt Endanwender eigenständig bei allen mobilen Endgeräten.
- Du bist verantwortlich für Reparaturen, Garantiefälle und die fachgerechte Entsorgung mobiler Geräte.
- Du leistest First-, Second- und Third-Level-Support für Smartphones und Tablets.
- Du beschaffst, installierst, konfigurierst und lieferst Hard- und Softwarekomponenten aus.
- Du weist Anwender in neue Systeme und Anwendungen ein.
- Du kümmerst dich selbstständig um Reparaturen und Garantiefälle.
- Du konfigurierst, verwaltest und pflegst die dezentrale IT-Infrastruktur (Inventarisierung und Wartung).
- Du verantwortest die Softwareverteilung inklusive Paketierung, Sicherheitsupdates und Inventarisierung aller IT-Assets.
- Du übernimmst das Life-Cycle-Management von Hard- und Software (Beschaffung, Bereitstellung, Lagerhaltung und Entsorgung).
- Du wirkst an der Festlegung und Vereinheitlichung von Produktlinien mit.
- Du arbeitest aktiv in IT-Projekten mit.
- Du übernimmst – je nach Projekt – die Verantwortung als Projekt- oder Teilprojektverantwortlicher.
Das bieten wir Dir
- Während Deines Einsatzes hast Du eine persönliche Ansprechperson, die als Deine Karrierebegleitung für Dich da ist
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
Das bringst Du mit
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder verfügst über gleichwertige Fähigkeiten und Erfahrungen.
- Du besitzt sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Betriebssystem sowie in den einzelnen MS-Office-Anwendungskomponenten.
- Deine Teamfähigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität machen Dich zu einem geschätzten Mitarbeiter.
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Häufige Fragen
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