Kundenservice (m/w/d) Bankenumfeld
Erschienen am 30.07.2025
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Leipzig
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Remote Work nach Absprache
payment
Zwischen 50.000 € und 55.000 € pro Jahr
person
Berufserfahrener
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Banken / Kreditgewerbe
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40 Stunden pro Woche
Start: Baldmöglichst
Laufzeit: Langfristig
Option auf Verlängerung
Projekt-ID: A202550894_1S
Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Blick für das Wesentliche? Dann ist unsere Stelle als Mitarbeiter (m/w/d) im Depot- und Fondsgeschäft genau das Richtige für Dich!
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen aus dem Finanzwesen. Dich erwartet in unserem Projekt eine kollegiale Arbeitsatmosphäre auf einem sehr professionellen Niveau. Durch die Zusammenarbeit mit verschiedenen Experten kannst Du Deine Fähigkeiten weiterentwickeln und in einem modernen Arbeitsumfeld Deiner Leidenschaft nachgehen. Bewirb Dich jetzt!
Das erwartet Dich bei uns
- In Deiner Rolle als Kundenberater (m/w/d) im Service Center arbeitest Du im direkten Kontakt mit Privat- und Geschäftskunden und sorgst für eine kompetente und serviceorientierte Betreuung
- Zu Deinen Hauptaufgaben zählt die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen, insbesondere rund um Konten, Kreditkarten, Überweisungen und Online-Banking
- Du unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen, beispielsweise bei Zugangsproblemen im Online-Banking, und trägst somit zur schnellen Lösung bei
- Mit Deinem geschulten Blick erkennst Du Kundenbedürfnisse frühzeitig und leitest diese bei Bedarf zielgerichtet an zuständige Fachabteilungen weiter
- Die Dokumentation der Kundenanliegen im System gehört zu Deinen täglichen Aufgaben und stellt eine lückenlose Nachverfolgung sicher
- Ein wesentlicher Bestandteil Deiner Tätigkeit ist zudem die konsequente Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Richtlinien, um einen sicheren und regelkonformen Kundenservice zu gewährleisten
- Mit Serviceorientierung und Kommunikationsstärke trägst Du dazu bei, dass Kundenzufriedenheit und Vertrauen nachhaltig gestärkt werden
Das bieten wir Dir
- Ein jährliches Gehalt zwischen 50.000 € und 55.000 €
- Die Möglichkeit remote zu arbeiten
- Es werden Dir gesundheitsfördernde Maßnahmen wie zum Beispiel Gesundheitschecks, Fitnessangebote oder Zuschüsse zu Sportaktivitäten geboten
- Darüber hinaus arbeitest Du in einem flexiblen Arbeitszeitmodell
- Durch eine sehr gute Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, ist Dein Arbeitsort ideal zu erreichen
- Du hast 30 Tage Urlaub pro Jahr (sowie zusätzliche freie Tage an Weihnachten und Silvester)
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
Das bringst Du mit
- Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bankwesen oder im Bereich Kundenservice
- Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt, beispielsweise im Callcenter-Umfeld, ist von Vorteil und hilft Dir, auch in herausfordernden Gesprächssituationen souverän zu agieren
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift ermöglichen Dir eine klare, verständliche und professionelle Kommunikation mit Kund:innen
- Serviceorientierung, Freundlichkeit und kommunikative Stärke zeichnen Dich ebenso aus wie ein sicheres Auftreten am Telefon
- Du bringst eine hohe Belastbarkeit mit, arbeitest gerne im Team und gehst auch bei hohem Aufkommen strukturiert und lösungsorientiert vor
- Ein grundlegendes technisches Verständnis für digitale Banklösungen rundet Dein Profil ab und befähigt Dich dazu, Kundenanliegen im digitalen Kontext kompetent zu betreuen
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Zwischen 50.000 € und 55.000 € pro Jahr
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Häufige Fragen
Was macht univativ?
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Warum sollte ich mich bei univativ bewerben?
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
Wie unterscheidet sich univativ von bekannten Jobbörsen?
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Bewerbung für einen Job bei univativ habe?
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.
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Wie lange dauert es, bis ich ein Jobangebot bei univativ erhalte?
Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Wie läuft das Bewerbungsgespräch bei univativ ab?
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
Kostet der Service von univativ Geld?
Nein, alle Leistungen von univativ sind für Dich kostenlos.
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