Referent Konzeption und Customer Service (m/w/d)

Erschienen am 25.10.2024

Stuttgart

Remote Work nach Absprache

Zwischen 56.000 € und 62.000 € pro Jahr

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Umwelt / Energie / Abfallwirtschaft / Recycling / Wasser /Abwasser

40 Stunden pro Woche

Start: Baldmöglichst

Option auf Verlängerung und Übernahme

Projekt-ID: A202448362_1S

Du besitzt eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung? Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Blick für das Wesentliche? Dann ist unsere Stelle als Referent (m/w/d) genau das Richtige für Dich!

Wir geben Deiner Karriere den Kick! Starte erfolgreich bei unserem Kunden aus der Energiebranche durch! In einem innovativen Team hast du die Möglichkeit, an spannenden Projekten mitzuarbeiten und Dein Wissen stetig zu erweitern! Das klingt nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann bewirb Dich noch heute!

Das erwartet Dich bei uns

Du konzipierst, setzt um und entwickelst Kundenserviceprozesse im First- und Second-Level-Service im Bereich Redispatch 2.0 weiter
Bei Änderungen von regulatorischen Redispatchvorgaben stimmst Du Dich mit dem verantwortlichen PO Direktvermarktung ab
Im Kundenservice bearbeitest Du neben Kundenanfragen und Beschwerden auch weitere Aufgaben und stellst den Second-Level-Support für Redispatch-Use-Cases sicher (Basisstammdatenaustausch, Nichtverfügbarkeiten, Abstimmung der Ausfallarbeit)
Die Sicherung der Qualität der Stammdaten das ACK-Monitoring und das Clearing sowie die Abrufe der Ausfallmengen (BTR-Aufgaben) fallen ebenfalls in Deinen Tätigkeitsbereich
Du baust ein Reporting und Dashboard für Redispatch-Stammdaten auf und führst Datenanalysen zur kontinuierlichen Qualitätsverbesserung der Stammdaten durch
Notwendige technische Anpassungen erfolgen immer in Abstimmung zwischen Dir und den IT-Verantwortlichen

Das bieten wir Dir

Zwischen 56.000 € und 62.000 € pro Jahr
Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten
Wir geben Dir innerhalb von 48 Stunden eine Rückmeldung auf Deine Bewerbung
Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kund:innen auf. Dabei unterstützen wir Dich als Karrierebegleiter (m/w/d)
Wir bilden Dich zum/r Experten/in aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ-academy und individuelle Weiterbildungen)
Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser Programm „Recruit a Friend“

Deine Qualifikationen

Betriebswirtschaftliche oder kaufmännische Ausbildung im energiewirtschaftlichen Bereich idealerweise ergänzt durch ein Studium
Fundierte Marktkenntnisse und rechtliche Grundlagen der Energiewirtschaft, insbesondere des Erneuerbare-Energien-Gesetzes (EEG)
IT-Affinität und Fähigkeit zur Spezifizierung von Anpassungen sowie zur Abstimmung mit dem IT-Bereich, sicherer Umgang mit MS-Office und schnelles Einarbeiten in neue Anwendungen; Power-BI-Kenntnisse von Vorteil
Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Strukturierte Arbeitsweise und systematische Zielverfolgung
Ausgeprägtes Kunden- und Servicebewusstsein sowie sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit