Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service
Erschienen am 20.01.2026
location_on
Augsburg
person
Berufseinsteiger, Berufserfahrener
local_offer
Elektrotechnik / Elektronik / Medizin- / Meß- und Regelungstechnik
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38 Std. pro Woche
Start: Baldmöglichst
Projekt-ID: A202651934
Du hast Freude am Umgang mit Menschen und möchtest Kunden kompetent und lösungsorientiert begleiten? In dieser Position bist Du erste Anlaufstelle für Privat- und Gewerbekunden und bearbeitest abwechslungsreiche Anfragen rund um Verträge, Abrechnung und Produkte. Dabei bringst du Deine kaufmännische Expertise ein und gestaltest Service mit echtem Mehrwert.
Unser Kunde, ein führender regionaler Energieversorger in Bayern, betreibt ein umfangreiches Strom- und Gasnetz, versorgt Haushalte, Unternehmen und Kommunen zuverlässig und engagiert sich aktiv im Ausbau erneuerbarer Energien. Du erkennst Dich in den genannten Aufgaben wieder und bringst die passenden Qualifikationen mit? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen!
Das erwartet Dich bei uns
- Du lebst ein konsequentes „Customer-first“-Mindset, nimmst die Perspektive der Privat- und Gewerbekunden ein und kommunizierst klar, verständlich und lösungsorientiert
- Du beantwortest sämtliche Kundenanfragen rund um Verträge, Tarife, Produkte und Rechnungen über verschiedene Kanäle (E-Mail, Post, Telefon sowie im persönlichen Kontakt vor Ort)
- Du übernimmst die Bearbeitung von Kundenanliegen im 1st- und 2nd-Level-Support und sorgst auch bei komplexeren Themen für eine nachhaltige Lösung
- Du führst Prüfungen und Tätigkeiten im Rahmen des Abrechnungscontrollings durch, insbesondere die Kontrolle von Abrechnungen und Verbräuchen, und stellst deren fachliche Richtigkeit sicher
Das bieten wir Dir
- Während Deines Einsatzes hast Du eine persönliche Ansprechperson, die als Deine Karrierebegleitung für Dich da ist
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
Das bringst Du mit
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Berufserfahrung im Customer Service
- Erfahrung in der Sachbearbeitung
- Energiewirtschaftliche Kenntnisse wünschenswert
- Kenntnisse in SAP IS-U von Vorteil
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
- Team- und Kommunikationsstärke, strukturierte Arbeitsweise, Selbstmanagement
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Augsburg
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Berufseinsteiger, Berufserfahrener
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Elektrotechnik / Elektronik / Medizin- / Meß- und Regelungstechnik
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Häufige Fragen
Was macht univativ?
univativ ist ein Personaldienstleister für Studentinnen und Studenten sowie für Absolventinnen und Absolventen, der darauf spezialisiert ist, Dir Deinen Berufseinstieg zu erleichtern. Das schaffen wir, indem wir Dir – durch unsere Zusammenarbeit mit namhaften Unternehmen – attraktive Einstiegspositionen anbieten können.
Warum sollte ich mich bei univativ bewerben?
Du solltest Dich bei univativ bewerben, da Du bei uns mehr als den passenden Job findest. Wir möchten Dich bei Deiner Karriereplanung persönlich unterstützen und bieten Dir deshalb kostenlose Weiterbildungen, Corporate Benefits und viele weitere spannende Features. Zudem hast Du bei uns die einmalige Chance, verschiedene Branchen und Unternehmen kennenzulernen, bevor Du Dich für eine feste Karrierelaufbahn entscheidest.
Wie unterscheidet sich univativ von bekannten Jobbörsen?
univativ unterscheidet sich in Bezug auf die persönliche Betreuung ganz klar von anderen bekannten Jobbörsen. univativ ist nicht nur ein Vermittler zwischen Arbeitgeber und Arbeitssuchenden, wir möchten Dir die Chance geben, Dich in verschiedenen Positionen auszuprobieren und gleichzeitig neue oder bereits bestehende Fähigkeiten zu trainieren.
Welche Dokumente benötige ich für meine Bewerbung?
Im ersten Schritt benötigen wir lediglich Deinen Lebenslauf. Ein Anschreiben ist nicht nötig. Falls wir weitere Dokumente von Dir benötigen, melden wir uns bei Dir.
An wen wende ich mich, wenn ich Probleme bei der Bewerbung für einen Job bei univativ habe?
Sollte ein Problem bei einer Job-Bewerbung auftreten, dann kannst Du Dich gerne jederzeit per Mail oder Telefon bei Deinem:r jeweiligen Ansprechpartner:in melden. Den Kontakt findest Du unter den Jobdetails. Sollten Probleme bei einer Initiativbewerbung auftreten, dann wende Dich gerne per Mail an: info[at]univativ.de.
Wie kann ich den aktuellen Stand meiner Bewerbung verfolgen?
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Selbstverständlich behandeln wir Deine Bewerbungsdaten höchst vertraulich. Wenn Du für einen Job in Frage kommst, werden wir – mit Deiner vorherigen Zustimmung – dem jeweiligen Unternehmen Deinen Lebenslauf zukommen lassen.
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Das kann man so pauschal nicht sagen, da es individuell auf Deine Fähigkeiten sowie Deine Jobwünsche ankommt. Die Chancen auf ein zeitiges Jobangebot erhöhen sich enorm, wenn man sich auf mehrere Jobs bewirbt und sich gleichzeitig für den Job-Newsletter anmeldet.
Wie läuft das Bewerbungsgespräch bei univativ ab?
Je nachdem, für welche Art von Vorstellungsgespräch Du Dich entscheidest, gibt es auch kleine Unterschiede. Generell geht es in dem ersten Kennenlerngespräch aber darum, dass wir uns beide besser kennenlernen. Wir möchten vor allem viele Details über Dich und Deinen Werdegang, Deine Persönlichkeit und Deine Interessen erfahren. Natürlich ist dieses Gespräch auch Deine Chance, mögliche Fragen loszuwerden!
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