System Spezialist (m/w/d) CLARA
univativ unterstützt Studierende, Absolvent:innen und Young Professionals auf ihrem beruflichen Weg als Karrierebegleiter. Wir vermitteln über Arbeitnehmerüberlassungen oder Direktvermittlungen Fachkräfte in Projekte bei renommierten Unternehmen und bietet ihnen dabei die Möglichkeit, Berufserfahrung zu sammeln und sich weiterzuentwickeln.
Das erwartet Dich bei uns
- Du bearbeitest Level-2-Issue-Tickets aus den internationalen Märkten
- Du analysierst Anforderungen und erstellst Spezifikationen für Systemanpassungen und -erweiterungen im CLARA-System
- Neue Funktionen testest Du sorgfältig und stellst deren Qualität sowie Einsatzfähigkeit sicher
- Du unterstützt die fachliche Weiterentwicklung des Systems entlang der Prozesse für Serviceverträge, Garantien und Kulanzabwicklungen
- Trainingsunterlagen für Admin-Experts erstellst Du strukturiert und praxisnah
- Mit Deiner Arbeit trägst Du dazu bei, dass Ansprüche weltweit korrekt geprüft, abgewickelt und über alle Vertriebsstufen ausbezahlt werden
Das bieten wir Dir
- Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 62.000 € und 72.000 €
- Du hast die Möglichkeit anteilig remote von zu Hause zu arbeiten
- Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
- Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
- Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
- Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
- Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Das bringst Du mit
- Studium des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbare, praxisnah erworbene Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse der Systeme, Prozesse und Zusammenhänge der Garantie-, Kulanz- und Servicevertragsabrechnung
- Erfahrung mit dem Claimingsystem CLARA
- Sicherer Umgang mit Jira, ASTIS (SNOW-Ticketsystem) und Salesforce
- Grundlegende Kenntnisse in SQL
- Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse
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Häufige Fragen
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