System Spezialist (m/w/d) CLARA

Das erwartet Dich bei uns

• Du bearbeitest Level-2-Issue-Tickets aus den internationalen Märkten
• Du analysierst Anforderungen und erstellst Spezifikationen für Systemanpassungen und -erweiterungen im CLARA-System
• Neue Funktionen testest Du sorgfältig und stellst deren Qualität sowie Einsatzfähigkeit sicher
• Du unterstützt die fachliche Weiterentwicklung des Systems entlang der Prozesse für Serviceverträge, Garantien und Kulanzabwicklungen
• Trainingsunterlagen für Admin-Experts erstellst Du strukturiert und praxisnah
• Mit Deiner Arbeit trägst Du dazu bei, dass Ansprüche weltweit korrekt geprüft, abgewickelt und über alle Vertriebsstufen ausbezahlt werden

Das bieten wir Dir

• Du erhältst ein jährliches Gehalt zwischen 62.000 € und 72.000 €
• Du hast die Möglichkeit anteilig remote von zu Hause zu arbeiten
• Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
• Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
• Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)
• Während Deines Einsatzes hast Du einen persönlichen Ansprechpartner, der als Dein Karrierebegleiter für Dich da ist
• Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf

Deine Qualifikationen

• Studium des Wirtschaftsingenieurwesens oder vergleichbare, praxisnah erworbene Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse der Systeme, Prozesse und Zusammenhänge der Garantie-, Kulanz- und Servicevertragsabrechnung
• Erfahrung mit dem Claimingsystem CLARA
• Sicherer Umgang mit Jira, ASTIS (SNOW-Ticketsystem) und Salesforce
• Grundlegende Kenntnisse in SQL
• Mindestens verhandlungssichere Deutschkenntnisse