Technischer Support - Hardware (m/w/d) - Einsatz bei der Lufthansa Technik

Erschienen am 03.04.2025

Hamburg

Zwischen 40.000 € und 45.000 € pro Jahr

Berufseinsteiger

Transport / Verkehr

37.5 Stunden pro Woche

Start: Baldmöglichst

Laufzeit: Bis März 2026

Option auf Verlängerung und Übernahme

Projekt-ID: A202549670_5S

Du hast ein gutes technisches Verständnis und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick? Du möchtest Verantwortung übernehmen und als Ansprechpartner für die Bearbeitung und Lösung von Tickets fungieren? Dann unterstütze uns als Technischer Support Hardware (m/w/d).

Wir bieten Dir im Projekt unseres Kunden aus dem Verkehrswesen einen spannenden Berufseinstieg. In dieser verantwortungsvollen Position kannst Du Dein Wissen einbringen und wertvolle Praxiserfahrungen sammeln. Neben einem vielversprechenden Karriereeinstieg profitiertest Du von den Fortbildungsmöglichkeiten durch kostenlose Workshops und Schulungen in unserer univativ academy!

Das erwartet Dich bei uns

Du unterstützt vor Ort bei der Lieferung und Installation spezifischer Hardware und stellst sicher, dass diese gemäß Vertrag korrekt umgesetzt wird
Du bist erste Ansprechperson in der Werkstatt und im Bereich Logistik für die Bearbeitung und Lösungsfindung bei Hardware-Problemen
Du verfolgst aktiv Tickets und eskalierst diese bei Bedarf, um eine schnelle Lösung zu gewährleisten
Du überprüfst regelmäßig Langläufer-Tickets und minimierst Verzögerungen durch tägliche/wöchentliche Statusabfragen
Du analysierst Ursachen für Langläufer-Tickets und arbeitest an Prozessverbesserungen

Das bieten wir Dir

Zwischen 40.000 € und 45.000 € pro Jahr
Besonderer Arbeitsplatz mit Airport Kulisse
Nutzung der sehr guten Kantine
Nutze Deine Chance auf eine attraktive Prämie von bis zu 2.000 Euro für unser „Recruit a Friend“-Programm
Mit uns sammelst Du Erfahrung und baust durch verschiedene Projekte Dein berufliches Netzwerk bei verschiedenen Kunden auf
Bei uns erhältst Du Corporate Shopping Vorteile sowie Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
Wir bilden Dich zum Experten aus und bieten Dir vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten on und off the Job an (z.B. verschiedene Zertifizierungen, univativ e-academy und individuelle Weiterbildungen)

Deine Qualifikationen

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium mit IT-Bezug
Du verfügst über IT Infrastruktur-Knowhow
Du hast erste Erfahrung im Bereich Hardware sammeln können
Du besitzt Eigeninitiative und Motivation, insbesondere beim Nachverfolgen von Tickets
Du besitzt sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1) und kannst dich auch gut auf Englisch verständigen
Du hast sehr gute EDV-Kenntnisse
Du bist kundenorientiert und aufgeschlossen