Fachinformatiker 1st Level Support (m/w/d)

Erschienen am 07.09.2023

München

Remote Work nach Absprache

Zwischen 42.000 € und 47.000 € pro Jahr

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Banken / Kreditgewerbe

40 Stunden pro Woche

Start: Ab sofort

Laufzeit: Langfristig

Option auf Verlängerung

Projekt-ID: W202134835_7S

Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich absolviert und suchst nun nach dem passenden Job für Dich? In unserem Projekt suchen wir einen Supporter (m/w/d), der kommunikativ ist und kundenorientiert arbeitet.

Im Auftrag unseres Kunden, einer dynamischen Geschäftsbank, welche für maßgeschneiderte Finanzlösungen und internationale Expertise geschätzt wird, unterstützt Du das Team des 1st-Level-Supports. Dich erwartet ein vielfältiges Aufgabenspektrum und Du gewinnst tiefe Einblicke in die Finanzwelt. Das klingt für Dich nach einer faszinierenden Berufsperspektive? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Das erwartet Dich bei uns

Mitarbeit im Service Desk
Annahme von eingehenden Störungsmeldungen (Telefon, Mail)
Erstbearbeitung einschließlich Erfassung und Priorisierung
Umsetzung von dokumentierten Lösungen
Pflege der eigenen Lösungsdatenbank
Nachverfolgung der Störungstickets und Rückmeldung an Anwender

Das bieten wir Dir

Zwischen 42.000 € und 47.000 € pro Jahr
Die Möglichkeit auch Remote von zu Hause zu arbeiten.
Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
Betreuung durch einen persönlichen Talent Coach

Deine Qualifikationen

Abgeschlossene(s) Ausbildung oder Studium im IT-Bereich
Gute Kenntnisse in der MS Office Produktpalette
ITIL-Kenntnisse wünschenswert
Bereitschaft zur Schichtarbeit (tagsüber)
Aufgeschlossenheit, Kontaktfreude, Durchsetzungsvermögen und Konfliktfähigkeit
Analytische Denk- und Arbeitsweise
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse