IT-Supporter (m/w/d)

Erschienen am 15.05.2023

Köln

Remote Work nach Absprache

Zwischen 36.000 € und 45.000 € pro Jahr

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Chemie- oder Pharmabranche

40 Stunden pro Woche

Start: Ab sofort

Laufzeit: Langfristig

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202342372_1

Egal welche Störung beim Anwender auftritt, Du kennst die passende Lösung? Wenn Du Erfahrungen in der Anwender- und Kundenberatung hast und Kenntnisse der gängigen Datenbanken und Server mitbringst, sind unsere Projekte im IT-Support genau das Richtige für Dich.

Dein Einsatz erfolgt bei einem namhaften Unternehmen aus der Chemie- und Pharmabranche. Dich erwartet kein 08/15-Job, sondern abwechslungsreiche Aufgaben, wo Du Deine Theorie mit der Praxis verbinden kannst. Haben wir Dein Interesse geweckt? Prima, worauf wartest Du? Bewirb Dich noch heute!

Das erwartet Dich bei uns

Qualifizierte Störungsannahme über das Ticketsystem oder per Telefon und E-Mail zu Soft- und Hardwareproblemen im Service Desk
Erfassung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
Fehleranalyse sowie Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote Support
Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Das bieten wir Dir

Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios

Deine Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine Ausbildung zum Fachinformatiker, IT-Systemtechniker, IT-Systemkaufmann oder vergleichbar
Erste Berufserfahrung im 1st oder 2nd Level Support bzw. der Kundenberatung
Fundierte EDV-Kenntnisse, unter anderem mit Windows 10 und Microsoft Office
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Kenntnisse im Bereich ITIL, LAN, WAN und VPN sind von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung