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(Junior) IT Supporter (m/w/d) Anwendungsbetreuung
Du hast Dein Studium oder Deine Ausbildung mit IT Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen und möchtest Dein erlangtes Wissen im IT Support umsetzen? Darüber hinaus erarbeitest Du gerne neue Lösungsansätze und bringst Dich aktiv im Unternehmen ein? Dann bist Du bei uns genau richtig!
Unser Kunde, ein namhafter IT-Dienstleister, sucht zeitnah Deine tatkräftige Unterstützung. Als IT Supporter (m/w/d) in der Anwendungsbetreuung bist Du in einem internationalen Umfeld tätig und verantwortest Kundenanfragen zu bereitgestellten IT Tools. Darüber hinaus organisierst Du die Zusammenarbeit von Supportteams verschiedener Niederlassungen und kontrollierst die Einhaltung von KPIs und Rahmenverträgen. Hast Du Lust Dein Wissen und Deine Kenntnisse zielgerichtet einzusetzen und Deinen Lebenslauf einzigartig zu machen? Dann bewirb Dich noch heute!
Das erwartet Dich bei uns
- Ansprechpartner für internationale Kunden zu bereitgestellten IT Anwendungen
- Bearbeitung der Kundenanfragen, Lösung von Problemen sowie Erarbeitung neuer Lösungen mit technischen Expertenteams
- Koordinierung der Zusammenarbeit von Supportteams an verschiedenen Standorten
- Sicherstellung der Einhaltung von Kennzahlen und Service-Level-Agreements
- Weiterentwicklung von agilen Arbeitsmethoden und IT-Service-Management-Prozessen
- Übernahme von Dokumentationen in der Wissensdatenbank
Das bieten wir Dir
- Zwischen 40.000 € und 50.000 € pro Jahr
- Die Möglichkeit 80% auch Remote von zu Hause zu arbeiten
- Eine persönliche Projektbetreuung durch einen Talent Consultant und Talent Coach
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Deine Qualifikationen
- Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften mit IT Schwerpunkt oder eine vergleichbare Ausbildung
- Erste praktische Berufserfahrung im IT Support oder der Anwendungsbetreuung wünschenswert
- Verhandlungssichere Deutsch- sowie Englischkenntnisse
- Eine proaktive Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Lösungsorientierung
- Ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und ein strukturierter Arbeitsstil