(Junior) Service Owner (m/w/d) IT-Services

Erschienen am 24.05.2024
location_on
Gütersloh
payment
Zwischen 50.000 € und 55.000 € pro Jahr
person
Berufseinsteiger, Berufserfahrener
local_offer
IT-Branche
watch_later
40 Stunden pro Woche
Start: Baldmöglichst
Laufzeit: 6 Monate
Option auf Verlängerung
Projekt-ID: A202446828_1S

Du hast Dein Studium der Informatik oder Deine Ausbildung zum Fachinformatiker erfolgreich abgeschlossen und bist auf der Suche nach einem spannenden Job in der IT-Branche? Darüber hinaus arbeitest Du kundenorientiert und hast eine analytische Arbeitsweise? Dann suchen wir Dich als (Junior) Service Owner (m/w/d). Im Rahmen Deines Projekteinsatzes bei unserem Kunden übernimmst Du die regelmäßige Kontrolle von angebotenen Services bei Kunden. Neben der Erhebung und anschließenden Auswertung von Nutzerdaten kümmerst Du dich um die Zufriedenheit der jeweiligen Kunden und übernimmst die Berichterstattung Deiner Ergebnisse an die Geschäftsleitung.

Unser Kunde, ein namhaftes Unternehmen aus der IT-Branche, sucht zeitnah Deine tatkräftige Unterstützung. Neben spannenden Einblicken in einem renommierten Unternehmen hast Du die Möglichkeit Dich beruflich sowie persönlich weiterzuentwickeln. Das klingt spannend für Dich? Dann werde Teil von univativ und profitiere von unseren vielfältigen Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy.

Das erwartet Dich bei uns

  • Zuständigkeit für die Einhaltung der vereinbarten Services beim Kunden
  • Analyse und Auswertung von Nutzerdaten
  • Erstellung von Maßnahmen zur Optimierung der Leistungen sowie Anpassung von Prozessen
  • Steuerung von internen und externen Dienstleistern zur Einhaltung der Service-Standards des Unternehmens
  • Erstellung von Berichten sowie Anfertigung von Analysen für die Geschäftsleitung
  • Durchführung von Meetings mit Kunden

Das bieten wir Dir

  • Ein jährliches Gehalt zwischen 50.000 € und 55.000 €
  • Nach der Einarbeitung die Möglichkeit nach Absprache gelegentlich remote innerhalb Deutschlands zu arbeiten
  • Eine persönliche Projektbetreuung
  • Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
  • Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
  • Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy

Das bringst Du mit

  • Ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, Informatik oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
  • Erste praktische Erfahrung im IT-Servicegeschäft, alternativ auch im Projekt- oder Changemanagement oder in der Produktentwicklung mit entsprechendem IT Bezug
  • Ein hohes Prozessverständnis (ITIL) sowie fundierte Kenntnisse in den Bereichen IT-Outsourcing und IT-Infrastruktur
  • Verhandlungssichere Deutsch- sowie fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Eine kundenorientierte, strukturiere sowie analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
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Zwischen 50.000 € und 55.000 € pro Jahr
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Berufseinsteiger, Berufserfahrener
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Laufzeit: 6 Monate
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Ich helfe Dir gerne weiter.
Patricia Wohne
Senior Talent Scout
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