(Junior) Supporter (m/w/d) First Level

Erschienen am 27.09.2023

Hannover

Zwischen 40.000 € und 43.000 € pro Jahr

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Versicherung

39 Stunden pro Woche

Start: Baldmöglichst

Laufzeit: Bis Ende des Jahres

Option auf Verlängerung und Übernahme

Projekt-ID: A202239025_9S

Du hast Dein Studium abgeschlossen und verfügst über ein kommunikatives Auftreten? Darüber hinaus bist Du ein Telefon-Talent und hast Spaß am Kundenkontakt? Wenn Du Lust hast, die Anliegen der Kunden telefonisch aufzunehmen, die richtigen Fragen stellst und kundenorientiert denkst, ist unser Projekt im IT-Support genau das Richtige für Dich. Zu Deinen Aufgaben zählen die Aufnahme der Kundenanliegen und die Weiterleitung an die IT.

Für unser Projekt bei einem Kunden aus dem öffentlichen Dienst suchen wir Verstärkung im genannten Bereich. Du erfüllst die gestellten Anforderungen und hast Interesse am Tätigkeitsprofil? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Das erwartet Dich bei uns

Telefonische Aufnahme von Kundenanliegen
Formulieren der Problematik für die IT
Nachfragen zu den Details der Anliegen
Weiterleitung der Anliegen an die IT (2nd-Level-Support)

Das bieten wir Dir

Zwischen 40.000 € und 43.000 € pro Jahr
Freundliche, kollegiale Atmosphäre
Ein betriebliches Gesundheitsmanagement
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde

Deine Qualifikationen

Ein abgeschlossenes Studium idealerweise mit IT-Schwerpunkt
Erste praktische Erfahrungen im Telefonsupport oder Benutzerservice
Ein Interesse an IT-Themen
Ein kommunikatives Auftreten sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse