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Prozessmanager (m/w/d)
Wir suchen Dich als Prozessmanager (m/w/d) für die Unterstützung eines namhaften DAX-Unternehmens. Du suchst gerne nach Lösungen und verfügst über eine Hands-on-Mentalität? Dann bist Du bei uns genau richtig. Wir bieten Dir im Projekt unseres Kunden aus der Energiebranche einen spannenden Berufseinstieg. In dieser Position kannst Du Dein Wissen einbringen und wertvolle Praxiserfahrungen sammeln. Neben einer vielversprechenden Karriere profitiertest Du von den Fortbildungsmöglichkeiten durch kostenlose Workshops und Schulungen in unserer univativ academy!
Wir bieten Dir im Projekt unseres Kunden aus der Umweltbranche einen spannenden Berufseinstieg. In dieser Position kannst Du Dein Wissen einbringen und wertvolle Praxiserfahrungen sammeln. Neben einem vielversprechenden Karriereeinstieg profitiertest Du von den Fortbildungsmöglichkeiten durch kostenlose Workshops und Schulungen in unserer univativ academy!
Das erwartet Dich bei uns
- Begleitung bei der Optimierung, Automatisierung und Digitalisierung der Prozesslandschaft, mit dem Fokus den Kund:innen & Anwender:innen eine optimale Customer Journey zu garantieren
- Entwicklung und Pflege von Dokumenten wie Prozessbeschreibungen, Prozessdiagramme und Schulungshandbücher
- Definition der fachlichen Anforderungen für die IT-Applikationen
- Messung und Analyse von KPIs und Prozessergebnissen sowie Entwicklung von Maßnahmen in Zusammenarbeit mit den operativen Einheiten und dem ServiceCenter
- Unterstützung der operativen Standorte und ServiceCenter in unseren Prozessen und Tools im Bereich Support
- Überprüfung und Coaching zu den verantworteten Prozessen
Das bieten wir Dir
- Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
- Rückmeldung innerhalb kürzester Zeit
- Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-academy
- Corporate Shopping und Rabatte für ausgewählte Fitnessstudios
Deine Qualifikationen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches / Wirtschaftsinformatik Studium
- Methodenkompetenzen im Prozessmanagement sowie Erfahrung im Umgang mit Prozessdokumentationstools
- Exzellente konzeptionelle und analytische Fähigkeiten
- Ganzheitliche Denk- und Arbeitsweise
- Kommunikationsfähigkeit
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift