Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenservice Automotive

Erschienen am 17.05.2023

Ostfildern

Zwischen 36.000 € und 40.000 € pro Jahr

Berufseinsteiger, Berufserfahrener

Automobilbranche

40 Stunden pro Woche

Start: Baldmöglichst

Laufzeit: Langfristig

Direktvermittlung

Projekt-ID: P202342773_1S

Du bist kommunikativ und arbeitest agil, selbst in stressigen Situationen bewahrst Du Ruhe und behältst den Blick für das Wesentliche? Dann ist unsere Stelle als Sachbearbeiter (m/w/d) im Kundenservice genau das Richtige für Dich!

Unser Kunde, ein Global Player aus der Automotivebranche, sucht derzeit Verstärkung. Dich erwartet ein breites Aufgabenspektrum und eine freundliche Arbeitsatmosphäre. Das klingt für Dich interessant? Dann werde ein Teil von univativ und setze Deine Träume in die Wirklichkeit um!

Das erwartet Dich bei uns

Bearbeitung allgemeiner Supportanfragen zu Onlineprodukten sowie Beantwortung der zugehörigen Anwendungsfragen per Ticketsystem und Mail
Analyse der Kundentickets sowie Kontaktaufnahme mit Kunden per Telefon und Fernwartung
Einbindung der Fachbereiche nach erfolgter erster Analyse
Unterstützung der Fachbereiche bei Tests der Onlineanwendungen sowie Mitwirkung bei Qualitätssicherungsaufgaben
Technische Betreuung der Kunden und Projektleiter in Pilotprojekten
Mitwirkung bei der Pflege von Informationssystemen sowie Erstellung interner Dokumentationen, Statistiken und Anleitungen

Das bieten wir Dir

Zwischen 36.000 € und 40.000 € pro Jahr
Eine Festanstellung direkt bei unserem Kunden
Einen Einstieg in DAX-Konzerne und führende Mittelständler
Remote Work Möglichkeiten und flexible Arbeitszeiten
Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten in unserer e-Academy
Individuelles Coaching als Vorbereitung für die Vorstellung beim Kunden
Bis zu 2.000 € Prämie für Deine Weiterempfehlung an Freunde
Exklusive Jobangebote

Deine Qualifikationen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Gute Kenntnisse in MS Office sowie idealerweise in SalesForce
Flexibilität und Bereitschaft zur Schichtarbeit (Besetzungszeiten des Kundenservice sind von 08:00 Uhr bis 18:00 Uhr)
Fähigkeit zur zuvorkommenden und kompetenten Beratung der Kunden
Ein seriöses und freundliches Auftreten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift